Adatkezelési tájékoztató
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
"MED12 Sport & Medical." Kft. www.med12.hu webáruházában
folytatott kereskedelmi tevékenységével kapcsolatban
I. BEVEZETÉS
Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a "MED12 Sport & Medical." Ipari, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: „Társaság”) a www.med12.hu webáruházában (a továbbiakban: „Webáruház”) folytatott kereskedelmi tevékenységével összefüggésben – az adatkezelésre vonatkozó jogszabályi környezetnek megfelelően – ügyfelei részére az ügyfelei személyes adatainak kezeléséről és az ügyfelei adatkezeléssel összefüggő jogairól pontos és átlátható tájékoztatást nyújtson.
II. ADATKEZELŐ ADATAI
Cégnév: "MED12 Sport & Medical." Ipari, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Cégjegyzékszám: 01-09-353403/4
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Székhely: 1136, Budapest, Pannónia utca 35-37
Üzlethelyiség: 1126 Budapest, Királyhágó utca 8.
Postacím: 1126 Budapest, Királyhágó utca 8.
Adószáma: 11523354-2-41
E-mail: med12@med12.hu
Telefonszám: 06 (1) 489 3314
Honlap: www.med12.hu
III. ADATVÉDELMI TISZTSÉGVISELŐ
Dr. Végvári lldikó
Telefonszám: 06 (1) 200 8040
E-mail cím: vegvari.ildiko@david-papp.eu
IV. FELHASZNÁLT ÉS HIVATKOZOTT JOGSZABÁLYOK MEGJELÖLÉSE
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (a továbbiakban: „GDPR”)
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”)
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.”)
- a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (a továbbiakban: „Grt.”)
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: „Eker.”)
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény (a továbbiakban: „Fgytv.”)
V. COOKIE-K (SÜTIK)
A Webáruház által használt cookie-k főbb jellemzői:
A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányába az oldal számos funkciója nem lesz elérhető az Ön számára vagy a korábban beállított alapértelmezett információkat minden alkalommal újra be kellene állítania mert ezek cookie-k nélkül elvesznek.
Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik a böngésző bezárásával elvesznek. Illetve néhány perzisztens cookie lejárata 1-5 napig tart.
A mi általunk használt cookie-k a következőkre vonatkoznak: beléptető ablak, nyelv választás, valuta nem választás, kívánságlista információja és adatbázisbeli azonosítója.
A felhasználói élmény javítását szolgáló cookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználó weboldal használatáról, például, hogy mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzenetet kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatokat a weboldal teljesítményének javítására használjuk. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
Login: Bejelentkezésnél az email címet tárolja a böngésző bezárásáig.
Currency: A vásárló pénznemét tárolja. Élettartama 30 nap.
Google Adwords cookie: Amikor valaki meglátogatja az oldalunkat, a látogató cookie-azonosítója hozzáadódik a remarketinglistához. A Google cookie-kat – például a NID és SID cookie-kat – használ a Google-termékekben, így például a Google Keresésben látható hirdetések testreszabásához. Az ilyen cookie-kat például arra használja, hogy megjegyezze az Ön legutóbbi kereséseit, az egyes hirdetők hirdetéseivel vagy a keresési eredményekkel való korábbi interakcióit, továbbá a hirdetők webhelyein tett látogatásait. Az AdWords konverziókövetés funkciója cookie-kat használ. A hirdetésből eredő értékesítések és egyéb konverziók követésére cookie-kat ment a felhasználó számítógépére, amikor az adott személy egy hirdetésre kattint. A cookie-k néhány gyakori alkalmazási módja: a hirdetések kiválasztása annak alapján, hogy mi a releváns az adott felhasználó esetén, a kampányok teljesítményéről szóló jelentések tökéletesítése, és a felhasználó által már megtekintett hirdetések megjelenítésének elkerülése.
Google Analytics cookie: A Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban segít a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik tevékenységeiről. A szolgáltatás cookie-kat használhat, hogy információkat gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat a Google számára. A Google Analytics által használt fő cookie a „__ga” cookie. A webhelyhasználati statisztikai adatokból készülő jelentések mellett a Google Analytics – az előbbiekben ismertetett néhány hirdetési cookie-val együtt – felhasználható arra is, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg a Google-termékekben (például a Google Keresésben) és szerte az interneten.
A Google Adwords és Analytics cookie-k a felhasználói és eseményadatok megőrzésére szolgálnak. A med12-hu webshophoz tartozó google cookie-k élettartalma 26 hónap.
Remarketing cookie-k: A korábbi látogatók vagy felhasználók számára a Google Display Hálózaton található egyéb webhelyeken való böngészés, illetve termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos kifejezések keresésekor jelenhetnek meg.
Munkamenet cookie: Ezek a sütik a látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét, a fizetés pénznemét tárolják, élettartamuk a böngésző bezárása, vagy maximum 2 óra.
Utoljára megtekintett termék cookie: Rögzíti a termékeket, amiket utoljára megtekintett a látogató. Élettartamuk 1-5 nap.
Utoljára megtekintett kategória cookie: Rögzítit az utoljára megtekintett kategóriát. Élettartama 1-5 nap.
Cookie elfogadás cookie: Az oldalra érkezéskor a figyelmeztető ablakban elfogadja a cookie-k tárolásáról szóló nyilatkozatot. Élettartama 1-5 nap.
Kosár cookie: A kosárba helyezett termékeket rögzíti. Élettartama 1-5 nap.
Intelligens ajánlat cookie: Intelligens ajánlatok megjelenítésének feltételeit rögzíti (pl. volt-e már az oldalon a látogató, van-e rendelése). Élettartama 30 nap.
Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek. A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken kaphat:
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
https://support.google.com/chrome/answer/95647
https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
VI. AZ ADATKEZELÉSI TEVÉKENYSÉG BEMUTATÁSA
VII. ADATFELDOLGOZÁSRA JOGOSULT SZEMÉLYEK
A "MED12 Sport & Medical." Kft. az adatkezelési műveletekhez adatfeldolgozókat vesz igénybe az adatfeldolgozókkal megkötött írásbeli szerződés alapján. Az adatfeldolgozóknak a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos jogait és kötelezettségeit a GDPR, az Infotv., az adatkezelésre vonatkozó ágazati jogszabályok és "MED12 Sport & Medical." Kft. határozza meg. Az adatfeldolgozóink az adatkezelést érintő érdemi döntést nem hozhatnak, a tudomásukra jutott személyes adatokat kizárólag a "MED12 Sport & Medical." Kft., mint adatkezelő rendelkezései szerint dolgozhatják fel, saját célra adatfeldolgozást nem végezhetnek, a személyes adatokat a "MED12 Sport & Medical." Kft., mint adatkezelő rendelkezései szerint tárolják és őrzik meg.
VII. ADATBIZTONSÁG
Tájékoztatjuk, hogy "MED12 Sport & Medical." Kft. technikai és szervezési intézkedéseket hajtott végre abból a célból hogy az Ön személyes adati megfelelő védelemben részesüljenek a GDPR és az Infotv., valamint az egyes ágazati jogszabályok alapelveinek megfelelően.
Az adatok véletlen megsemmisülésének megakadályozása érdekében adatfeldolgozónk, a COMPOSE-IT Kft. és a “MED12 Sport & Medical” Kft., mint adatkezelő is biztonsági mentéseket hajt végre.
A "MED12 Sport & Medical." Kft. az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a megváltoztatás, sérülés, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférés ellen. Társaságunk informatikai rendszerét tűzfallal védi, és vírusvédelemmel látja el.
IX. AZ ÖN ADATKEZELÉSSELKAPCSOLATOS JOGAI
1. HOZZÁJÁRULÁS VISSZAVONÁSÁNAK JOGA
Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni, ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkből töröljük. Ha a vásárlás már megvalósult, a számviteli előírások alapján a számlázással kapcsolatos adatokat nem törölhetjük, valamint ha Önnek tartozása áll fenn felénk, akkor a követelés behajtásával kapcsolatos jogos érdek alapján adatait a hozzájárulás visszavonása esetén is kezelhetjük.
2. A HOZZÁFÉRÉSHEZ VALÓ JOG
2.1. Ön elérhetőségeinken keresztül tájékoztatás kérhet a “MED12 Sport & Medical” Kft.-től az Önt érintő adatkezelésről az alábbiakkal kapcsolatban:
- mi az Ön adatai kezelésének célja;
- melyek azok a személyes adatai, amelyek adatkezeléssel érintettek;
- mennyi ideig kerülnek tárolásra az Ön személyes adatai;
- kik férhetnek hozzá az Ön által megadott személyes adataihoz;
- mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatai;
- az Önt megillető jogokról;
- a panasz benyújtásának jogáról;
- milyen forrásból állnak rendelkezésünkre az Ön személyes adatai.
2.2. A “MED12 Sport & Medical” Kft. a tájékoztatást kérelem beérkezésétől számított legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 (harminc) napon belül teljesíti díjmentesen. A kérelem teljesítéséről tájékoztatjuk.
2.3. Amennyiben a kérelme megalapozatlan – vagy ismétlődő jellege miatt – túlzó úgy a “MED12 Sport & Medical” Kft. a kérelem teljesítésével kapcsolatos adminisztratív költségeit érvényesítheti Önnel szemben vagy megtagadhatja a kérelmén alapuló esetleges intézkedés teljesítését.
2.4. Amennyiben a “MED12 Sport & Medical” Kft. a kérelmet nem tudja 30 (harminc) napon belül teljesíteni – annak terjedelme vagy a “MED12 Sport & Medical” Kft. munkaterhe miatt - úgy értesítjük a késedelem vagy az intézkedés elmaradásának okáról, tovább tájékoztatjuk panasztételi jogáról illetve jogorvoslati lehetőségeiről.
3. A HELYESBÍTÉSHEZ VALÓ JOG
3.1. Ön elérhetőségeinken keresztül kérheti “MED12 Sport & Medical” Kft.-tól, hogy az Ön általunk kezelt személyes adatát vagy adatait változtassa meg.
3.2. A “MED12 Sport & Medical” Kft. útján a tájékoztatást kérelem beérkezésétől számított legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 (harminc) napon belül teljesíti díjmentesen. A kérelem teljesítéséről tájékoztatjuk.
3.3. Amennyiben a kérelme megalapozatlan – vagy ismétlődő jellege miatt – túlzó úgy a “MED12 Sport & Medical” Kft. a kérelem teljesítésével kapcsolatos adminisztratív költségeit érvényesítheti Önnel szemben vagy megtagadhatja a kérelmén alapuló esetleges intézkedés teljesítését.
3.4. Amennyiben a “MED12 Sport & Medical” Kft. a kérelmet nem tudja 30 (harminc) napon belül teljesíteni – annak terjedelme vagy a “MED12 Sport & Medical” Kft. munkaterhe miatt - úgy értesítjük a késedelem vagy az intézkedés elmaradásának okáról, tovább tájékoztatjuk panasztételi jogáról illetve jogorvoslati lehetőségeiről.
4. AZ ELFELEDTETÉSHEZ VALÓ JOG, AZAZ A TÖRLÉSHEZ VALÓ JOG
4.1. Ön elérhetőségeinken keresztül kérheti, hogy az Ön általunk kezelt személyes adatit indokolatlan késedelem nélkül töröljük az alábbi esetekben:
- az Ön személyes adataira már nincs szükség abból a célból, amelyből a “MED12 Sport & Medical” Kft. azokat gyűjtötte és kezelte;
- az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén Ön a hozzájárulását visszavonta és az adatkezelésnek nincs más jogalapja
- Ön tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs további jogszerű ok az adatkezelésre,
- az Ön személyes adatait a “MED12 Sport & Medical” Kft. jogellenesen kezelte;
- a személyes adatokat jogszabály által előírt kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
4.2. Tájékoztatjuk, hogy az Ön személyes adatait az alábbi esetekben nem áll módunkban törölni:
- ha az Ön adatinak kezelését jogszabály írja elő;
- amennyiben az Ön személyes adatainak kezelése a “MED12 Sport & Medical” Kft. jogi érdekén alapul.
4.3. Kérelmét a “MED12 Sport & Medical” Kft. útján a kérelem beérkezésétől számított legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 (harminc) napon belül teljesíti díjmentesen. Törlésre irányuló kérelme esetén a “MED12 Sport & Medical” Kft. intézkedik arról, hogy a pontban rögzített kivételektől eltekintve – az Ön adatit a “MED12 Sport & Medical” Kft.-vel együttműködő adatkezelőknél is törlésre kerüljön.
4.4. A kérelem teljesítéséről tájékoztatjuk. A törlésre irányú tájékoztatással az Ön adati véglegesen törlésre kerülnek, helyreállításukra nem lesz lehetőség.
4.5. Amennyiben a kérelme megalapozatlan – vagy ismétlődő jellege miatt – túlzó úgy a “MED12 Sport & Medical” Kft. a kérelem teljesítésével kapcsolatos adminisztratív költségeit érvényesítheti Önnel szemben vagy megtagadhatja a kérelmén alapuló esetleges intézkedés teljesítését.
4.6. Amennyiben a “MED12 Sport & Medical” Kft. a kérelmet nem tudja 30 (harminc) napon belül teljesíteni – annak terjedelme vagy a “MED12 Sport & Medical” Kft. munkaterhe miatt - úgy értesítjük a késedelem vagy az intézkedés elmaradásának okáról, tovább tájékoztatjuk panasztételi jogáról illetve jogorvoslati lehetőségeiről.
5. AZ ADATKEZELÉS KORLÁTOZÁSÁHOZ VALÓ JOG
5.1. Ön elérhetőségeinken keresztül kérheti, hogy az Ön személyes adatainak kezelését korlátozzuk az alábbi esetekben:
- Ön írásban vagy e-mailben vitatja kezelt személyes adatainak pontosságát. Ebben az esetben a korlátozás (zárolás) arra az időtartamra vonatkozik, amely időtartam alatt az Ön személyes adatainak pontosságát ellenőrizzük;
- abban a nem várt esetben, amennyiben jogellenes az Ön személyes adatainak a kezelése de Ön nem kéri – azaz ellenzi – személyes adatainak törlését, de kéri azok felhasználásának korlátozását addig, amíg az adatkezelés jogszerűsége helyre nem áll;
- arról tájékoztatjuk Önt, hogy már nincs szüksége a személyes adataira adatkezelési célból, de Ön azok törlése helyett igényli azok zárolását egy későbbi esetleges igényérvényesítéshez;
- amennyiben Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, arra az időtartamra, amíg megállapításra kerül az Ön tiltakozásának jogossága, korlátozzuk az adatkezelést;
5.2. Amennyiben az Ön adatainak kezelése a fentiek alapján korlátozás (zárolás) alá esne, a tárolás kivételével továbbra is kezelhetjük azokat, ha
- Ön az adatkezeléshez hozzájárul, vagy
- jogi érdek, igényérvényesítés, érdekvédelem céljából vagy
- más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy
- közérdekből (pl természeti katasztrófa) kerül sor a további adatkezelésre.
5.3. A “MED12 Sport & Medical” Kft. útján a tájékoztatást kérelem a beérkezésétől számított legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 (harminc) napon belül teljesíti díjmentesen. A kérelem teljesítéséről tájékoztatjuk.
5.4. Amennyiben a kérelme megalapozatlan – vagy ismétlődő jellege miatt – túlzó úgy a “MED12 Sport & Medical” Kft. a kérelem teljesítésével kapcsolatos adminisztratív költségeit érvényesítheti Önnel szemben vagy megtagadhatja a kérelmén alapuló esetleges intézkedés teljesítését.
5.5. Amennyiben a “MED12 Sport & Medical” Kft. a kérelmet nem tudja 30 (harminc) napon belül teljesíteni – annak terjedelme vagy a “MED12 Sport & Medical” Kft. munkaterhe miatt - úgy értesítjük a késedelem vagy az intézkedés elmaradásának okáról, tovább tájékoztatjuk panasztételi jogáról illetve jogorvoslati lehetőségeiről.
6. AZ ADATHORDOZHATÓSÁGHOZ VALÓ JOG
6.1. Ön elérhetőségeinken keresztül kérheti, hogy az Ön általunk kezelt személyes adatait bocsássuk az Ön rendelkezésére tagolt, mások által is felhasználható, technikai berendezéssel olvasható formában, továbbá jogosult arra is, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait Ön közvetlenül vagy a “MED12 Sport & Medical” Kft. útján egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
6.2. A “MED12 Sport & Medical” Kft. útján a tájékoztatást kérelem a beérkezésétől számított legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 (harminc) napon belül teljesíti díjmentesen. A kérelem teljesítéséről tájékoztatjuk.
6.3. Amennyiben a kérelme megalapozatlan – vagy ismétlődő jellege miatt – túlzó úgy a “MED12 Sport & Medical” Kft. a kérelem teljesítésével kapcsolatos adminisztratív költségeit érvényesítheti Önnel szemben vagy megtagadhatja a kérelmén alapuló esetleges intézkedés teljesítését.
6.4. Amennyiben a “MED12 Sport & Medical” Kft. a kérelmet nem tudja 30 (harminc) napon belül teljesíteni – annak terjedelme vagy a “MED12 Sport & Medical” Kft. munkaterhe miatt - úgy értesítjük a késedelem vagy az intézkedés elmaradásának okáról, tovább tájékoztatjuk panasztételi jogáról illetve jogorvoslati lehetőségeiről.
7. A TILTAKOZÁSHOZ VALÓJOG
7.1 Ön elérhetőségeinken keresztül tiltakozhat a “MED12 Sport & Medical” Kft. jogszerű, Önt érintő adatkezelése ellen ha
- az adatkezelés a “MED12 Sport & Medical” Kft. jogos érdeke alapján történik;
- ha az adatkezelés a “MED12 Sport & Medical” Kft. –re vonatkozó jogi kötelezettsége teljesítéséhez szükséges;
- Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik;
- megfelelően tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül sor.
7.2. Amennyiben Ön tiltakozik, úgy a “MED12 Sport & Medical” Kft. az Ön személyes adatait nem kezelheti tovább, kivéve ha bizonyítjuk, az adatkezelést olyan okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jog érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
7.3. Amennyiben Ön tiltakozik adatkezelési tevékenységünkkel szemben, úgy azt a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 (tizenöt) napon belül megvizsgáljuk, és annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk, amelyet Önnel írásba közlünk. Ha döntésünkkel nem ért egyet, annak kézbesítésétől, illetve, ha nem hoztunk volna döntést a megadott határidőn belül, annak lejártától számított 30 napon belül jogosult Ön bírósághoz fordulni a döntés megváltoztatása céljából.
X. AZ ÖN ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEI
Ha az Ön megítélése szerint az Ön adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, úgy Ön jogosult arra, hogy az illetékes felügyeleti hatóságnál panaszt tegyen az alábbi elérhetőségei egyikén: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) (e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.) Az érintetti jogok gyakorlásához kapcsolódó panaszok vizsgálatáról az alábbi linken olvashat: https://www.naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html
Amennyiben Ön felénk helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmet terjesztett elő vagy tiltakozott az adatkezelés ellen, azonban mi a kérelmét nem teljesítettük, Ön jogosult bírósághoz vagy hatósághoz fordulni. A bírósági eljárásban Ön a lakóhelye szerinti törvényszék eljárását kezdeményezni. A megfelelő illetékességű törvényszéket ezen a linken találhatja meg: http://birosag.hu/ugyfelkapcsolati-portal/illetekessegkereso
XI. ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Tájékoztatót módosítsuk. A jelen Tájékoztató módosítását követően Önt megfelelő módon (pl. hírlevélben, a weboldalon feltüntetve, belépéskor felugró ablakban vagy egyéb módon) értesítjük. Gondoskodunk arról, hogy módosítás esetén a korábbi szövegváltozat is elérhető legyen, és azt kérésére megküldjük Önnek.
Budapest, 2020. január 1.
“MED12 Sport & Medical” Kft.
képviseli: Schőner Dániel
ügyvezető